วันที่ 7 กันยายน 2563 ปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา มอบหมายให้นายสุทัศน์ คงแย้ม ผู้อำนวยการกองมาตรฐานและกำกับความปลอดภัยนักท่องเที่ยว เป็นประธานกล่าวเปิดการฝึกอบรมการให้คำปรึกษาและการให้บริการนักท่องเที่ยวที่มีภาวะอารมณ์แปรปรวนสำหรับเจ้าหน้าที่กองทุนฯ

วันที่ 7 กันยายน 2563 ปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา มอบหมายให้นายสุทัศน์ คงแย้ม ผู้อำนวยการกองมาตรฐานและกำกับความปลอดภัยนักท่องเที่ยว เป็นประธานกล่าวเปิดการฝึกอบรมการให้คำปรึกษาและการให้บริการนักท่องเที่ยวที่มีภาวะอารมณ์แปรปรวนสำหรับเจ้าหน้าที่กองทุนช่วยเหลือเยียวยานักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ระหว่างวันที่ 7 - 11 กันยายน 2563 ณ โรงแรมดุสิตธานี อำเภอชะอำ จังหวัดเพชรบุรี โดยมีว่าที่ร้อยตรีนิตินัย นิยมวัน หัวหน้ากลุ่มแก้ไขปัญหานักท่องเที่ยว เป็นผู้กล่าวรายงานวัตถุประสงค์ในการอบรมฯ ดังนี้

1. เพื่อให้เจ้าหน้าที่ของกองทุนช่วยเหลือเยียวยานักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ที่ปฏิบัติงานศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว (Tourist Assistance Center; TAC) เป็นผู้ที่มีความรู้ ความสามารถ มีทักษะในการให้คำปรึกษาจัดการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น และให้บริการหรือดำเนินการให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มีภาวะอารมณ์แปรปรวนได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีทักษะในการสังเกตอาการ การเจรจาพูดคุย และจัดการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น หรือดำเนินการให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติอย่างถูกต้องและเหมาะสม

2. เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงานของกองทุนช่วยเหลือเยียวยานักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ และสร้างภาพลักษณ์ด้านการท่องเที่ยวที่ดีให้กับประเทศไทย

 

โดยมีการอภิปรายในหัวข้อที่สำคัญประกอบด้วย

1. การทำ Pre - test การรู้จักตนเอง โดย นางวัลลี ธรรมโกสิทธิ์  นักจิตวิทยาคลินิก  จากสถาบันกัลยาณ์ราชนครินทร์ 

2. การบริหารวิกฤตการณ์ โดย พ.ต.อ.ภานุพล ชัยสนิท และ พ.ต.ท.ฤทธิรุจน์ เขมะวนิช กลุ่มงานวิชาสืบสวน คณะตำรวจศาสตร์

ทั้งนี้มีเจ้าหน้าที่ของกองทุนช่วยเหลือเยียวยานักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ที่ปฏิบัติงานศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว (Tourist Assistance Center; TAC) ท่าอากาศยาน 31 แห่ง จำนวน 40 คน เข้าร่วมอบรมฯ