ข้อ ๙ ปรับปรุงคู่มือการปฏิบัติงานหรือมาตรฐานการปฏิบัติงานและคู่มือหรือมาตรฐานการให้บริการ

กองพัฒนาระบบบริหารได้จัดทำคู่มือตัวชี้วัดของสำนักงานปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา และคู่มือตัวชี้วัดของกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งในระบบการประเมินผลการปฏิบัติงาน เพื่อให้หน่วยงานในสังกัดใช้เป็นแนวทางในการจัดทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ รวมทั้งพัฒนาการปฏิบัติงานให้มีเป้าหมายและสอดคล้องกับภารกิจของส่วนราชการ โดยมีเนื้อหาประกอบด้วยหลักการและเหตุผล วัตถุประสงค์ การกำหนดตัวชี้วัดที่สอดคล้องกับภารกิจในการดำเนินการ แนวทางการประเมินผล และวิธีการขั้นตอนการจัดทำจัดทำคำรับรองการปฏิบัติราชการของหน่วยงาน ซึ่งเป็นทั้งคู่มือการปฏิบัติงาน และคู่มือการให้บริการของผู้รับบริการซึ่งเป็นหน่วยงานในสังกัดสำนักงานปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาทั้งที่เป็นราชการบริหารส่วนกลางและราชการบริหารส่วนภูมิภาค โดยมุ่งเน้นการอำนวยความสะดวก และการลดขั้นตอนการปฏิบัติงาน และกองพัฒนาระบบบริหารได้เผยแพร่ผลการดำเนินงานดังกล่าวลงในเว็บไซต์ กพร.