การฝึกอบรมพัฒนาศักยภาพบุคลากรประจำศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวและศูนย์ประสานงานช่วยเหลือนักท่องเที่ยว ประจำปี พ.ศ.2568 

ระหว่างวันที่ 15 - 18 กรกฎาคม 2568 โรงแรม ดีวารี จอมเทียนบีช พัทยา อ.บางละมุง จ.ชลบุรี

 

โดย นางสาววนิดา พันสะอาด รองปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เป็นประธานในพิธีเปิดการอบรมฯ

วันแรกของการอบรม (16 ก.ค.68) โดยคณะวิทยากรจากกรมพลศึกษา เป็นการจัดกิจกรรมกลุ่มในการมีส่วนร่วมของเจ้าหน้าที่ฯ ทุกคน ได้มีการแบ่งกลุ่ม แบ่งงาน และการทำงานเป็นทีมที่ชัดเจน รวมถึงความช่วยเหลือกันด้วยความสามัคคีเพื่อให้ทีมมีความเป็นหนึ่งเดียว อันจะทำให้การปฏิบัติงานเป็นไปด้วยความเรียบร้อย และเพื่อนร่วมงานมีความสุขในการทำงานร่วมกัน โดยแต่ละคนมีส่วนร่วม แสดงความคิดเห็น การวางแผนและการแก้ปัญหาร่วมกัน

วันที่สอง (17 ก.ค. 68 )ของการฝึกอบรมพัฒนาศักยภาพบุคลากรประจำศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว และศูนย์ประสานงานช่วยเหลือนักท่องเที่ยว ประจำปี พ.ศ. 2568 หลักสูตร "การให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยวที่มีปัญหาด้านจิตเวชหรือมีพฤติกรรมก้าวร้าวรุนแรง”

 

ผู้อำนวยการกองมาตรฐานและกำกับความปลอดภัยด้านการท่องเที่ยว พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่กองมาตรฐานฯ ร่วมกับเจ้าหน้าที่ประสานงานด้านการท่องเที่ยว เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว และเจ้าหน้าที่ประสานงานช่วยเหลือนักท่องเที่ยว (Tourist Assistance Center: TAC) จำนวน 80 คน เข้าร่วมการฝึกอบรมพัฒนาศักยภาพบุคลากรประจำศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว และศูนย์ประสานงานช่วยเหลือนักท่องเที่ยว ประจำปี พ.ศ. 2568 หลักสูตร "การให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยวที่มีปัญหาด้านจิตเวชหรือมีพฤติกรรมก้าวร้าวรุนแรง” ณ โรงแรมดี วารี จอมเทียน บีช พัทยา อำเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรี

 

วันนี้เป็นการแบ่งกลุ่มฝึกปฏิบัติการสังเกต แยกแยะอาการของนักท่องเที่ยวที่มีพฤติกรรมด้านจิตเวชที่อาจก่อให้เกิดพฤติกรรมรุนแรง และปัญหาด้านจิตเวชประเภทอื่นๆ พร้อมทั้งฝึกบริหารจัดการสถานการณ์เฉพาะหน้า ดูแลและให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยว อีกทั้งยังหาแนวทาง วิธีการดูแลและให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยวที่มีปัญหาด้านจิตเวช โดยมีวิทยากรจากสถาบันกัลยาณ์ราชนครินทร์ กรมสุขภาพจิต เป็นผู้ให้ความรู้แก่ผู้เข้าร่วมอบรม

 

ตลอดการอบรม เจ้าหน้าที่จะได้รับความรู้ เทคนิค แนวทาง และวิธีการรับมือกับนักท่องเที่ยวที่มีพฤติกรรมด้านจิตเวชที่อาจก่อให้เกิดพฤติกรรมรุนแรง และปัญหาด้านจิตเวชประเภทอื่นๆ รวมทั้งวิธีการจัดการความเครียดของตนเอง เพื่อป้องกันความเสี่ยงขณะปฏิบัติงาน และสามารถนำไปประยุกต์ปรับใช้หากเผชิญสถานการณ์จริงได้

 

ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่ศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว (Tourist Assistance Center : TAC) จำนวน 270 คน ทั่วประเทศ พร้อมที่จะดูแลนักท่องเที่ยวอย่างดีที่สุดตั้งแต่เดินทางมาถึงประเทศไทย ระหว่างท่องเที่ยวภายในประเทศ จนกระทั่งเดินทางออกนอกประเทศ เพราะความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวเป็นหัวใจสำคัญต่อภาพลักษณ์ด้านการท่องเที่ยวของประเทศไทย

 

วันที่สาม (18 ก.ค. 68) ของการฝึกอบรมพัฒนาศักยภาพบุคลากรประจำศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว และศูนย์ประสานงานช่วยเหลือนักท่องเที่ยว ประจำปี พ.ศ. 2568 หลักสูตร "การให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยวที่มีปัญหาด้านจิตเวชหรือมีพฤติกรรมก้าวร้าวรุนแรง”

 

ผู้อำนวยการกองมาตรฐานและกำกับความปลอดภัยด้านการท่องเที่ยว พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่กองมาตรฐานฯ ร่วมกับเจ้าหน้าที่ประสานงานด้านการท่องเที่ยว เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว และเจ้าหน้าที่ประสานงานช่วยเหลือนักท่องเที่ยว (TAC) จำนวน 80 คน เข้าร่วมการฝึกอบรมพัฒนาศักยภาพบุคลากรประจำศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว และศูนย์ประสานงานช่วยเหลือนักท่องเที่ยว ประจำปี พ.ศ. 2568 หลักสูตร "การให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยวที่มีปัญหาด้านจิตเวชหรือมีพฤติกรรมก้าวร้าวรุนแรง” ณ โรงแรมดี วารี จอมเทียน บีช พัทยา อำเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรี

 

ในวันสุดท้ายนี้เป็นการแบ่งกลุ่มฝึกปฏิบัติ เกี่ยวกับเทคนิคในการสื่อสาร เจราจา และการจำกัดพฤติกรรมนักท่องเที่ยวที่มีปัญหาด้านจิตเวชและมีพฤติกรรมก้าวร้าว พร้อมทั้งฝึกปฏิบัติแนวทางการเยียวยาจิตใจเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวในการปฏิบัติหน้าที่ รวมถึงทดสอบความรู้ ความเข้าใจ และทักษะในการจัดการสถานการณ์ของนักท่องเที่ยวที่มีปัญหาด้านจิตเวช หลังจากได้รับการฝึกอบรม โดยคณะวิทยากรจากสถาบันกัลยาณ์ราชนครินทร์ กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข

ทั้งนี้ ในช่วงสุดท้ายของการฝึกอบรม ผู้อำนวยการกองมาตรฐานและกำกับความปลอดภัยด้านการท่องเที่ยว ได้ให้แนวทางการปฏิบัติงานในการให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยวที่มีปัญหาด้านจิตเวชและพฤติกรรมก้าวร้าว รวมถึงนโยบายของกระทรวงการท่องเที่ยวกีฬาเกี่ยวกับการดูแลความปลอดภัยด้านการท่องเที่ยว เพื่อให้นักท่องเที่ยวมีความเชื่อมั่นในการเดินทางท่องเที่ยวในประเทศไทย

กองมาตรฐานและกำกับความปลอดภัยด้านการท่องเที่ยว มุ่งหวังให้เจ้าหน้าที่ประสานงานด้านการท่องเที่ยว เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว และเจ้าหน้าที่ประสานงานช่วยเหลือนักท่องเที่ยว (TAC) ที่เข้ารับการฝึกอบรมในครั้งนี้ นำความรู้ที่ได้รับไปประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดในการดูแลนักท่องเที่ยวอย่างดีที่สุดตั้งแต่เดินทางมาถึงประเทศไทย ระหว่างท่องเที่ยวภายในประเทศ จนกระทั่งเดินทางกลับประเทศ เพราะความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวเป็นหัวใจสำคัญต่อภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของประเทศไทย

 

#SafeTravelsInThailand

#กองมาตรฐานและกำกับความปลอดภัยด้านการท่องเที่ยว

#TouristAssistanceCenter #TAC #Thailand