วันที่ 29 มกราคม 2561 นายทวีศักดิ์ วานิชย์เจริญ รองปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เป็นประธานในพิธีเปิดกิจกรรมพัฒนาศักยภาพเจ้าหน้าที่ศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวผู้เข้าปฏิบัติงานใหม่ ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2561 ณ โรงแรมเดอะ รอยัล ริเวอร์
กองมาตรฐานและกำกับความปลอดภัยนักท่องเที่ยว ได้ตระหนักว่าการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว เป็นกลไกหนึ่งในการขับเคลื่อนการแก้ไขปัญหานักท่องเที่ยวที่ประสบอุบัติเหตุในประเทศไทย จึงมีความจำเป็นในการพัฒนาศักยภาพเจ้าหน้าที่ศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวผู้เข้าปฏิบัติงานใหม่ เพื่อให้มีองค์ความรู้เกี่ยวกับศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวและการประสานความร่วมมือระหว่าหน่วงงานที่เกี่ยวข้อง โดยมีวัตถุประสงค์ คือ
1. เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจในเป้าหมาย ระบบการบริหารงานขององค์กร มีทัศนคติที่เหมาะสมกับการปฏิบัติงาน
2. เพื่อให้รู้จักบทบาทหน้าที่ของตนเองที่มีต่อหน่วยงาน มีทัศนคติที่ดีต่อองค์กร รวมทั้งเป็นโอกาสที่ทำความรู้จักและสร้างสัมพันธภาพที่ดีต่อกัน อันจะส่งผลดีต่อการประสานความร่วมมือในการปฏิบัติงานต่อไป
3. เพื่อพัฒนาความรู้ความสามารถ ทักษะ และสมรรถนะในการปฏิบัติงานให้มีศักยภาพและขีดความสามารถที่เพียงพอและเหมาะสมในการปฏิบัติหน้าที่ตามภารกิจที่ได้รับผิดชอบในปัจจุบัน
4. เพื่อให้สามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงการทำงานร่วมกับภาคส่วนต่างๆ ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต